SIMPARAS ONLINE adalah sistem yang mengukur kepuasan masyarakat dengan mengumpulkan pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh aparatur penyelenggara pelayanan publik.
LIHAT HASIL PENGUKURAN
Hasil survei kepuasan masyarakat harus dipublikasikan dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
Dalam melaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat harus melibatkan peran serta masyarakat dan pihak terkait lainnya untuk mendapatkan hasil survei yang sebenarnya.
Hal-hal yang diatur dalam Survei Kepuasan Masyarakat harus dapat dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan secara benar dan konsisten kepada pihak yang berkepentingan berdasarkan kaidah umum yang berlaku.
Survei Kepuasan Masyarakat harus dilakukan secara berkala dan berkelanjutan untuk mengetahui perkembangan peningkatan kualitas pelayanan.
Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat harus menjangkau semua pengguna layanan tanpa membedakan status ekonomi, budaya, agama, golongan dan lokasi geografis serta perbedaan kapabilitas fisik dan mental.
Dalam melakukan Survei Kepuasan Masyarakat, surveyor tidak boleh mempunyai kepentingan pribadi, golongan, dan tidak berpihak.
Anda dapat melihat mutu pelayanan setiap Organisasi Perangkat Daerah Penyelenggara Pelayanan Publik, anda juga dapat melakukan filter waktu dan survei yang dilakukan.
| Mutu Pelayanan : | ||
|---|---|---|
| A (Sangat Baik) | : | 88,31 - 100,00 |
| B (Baik) | : | 76,61 - 88,30 |
| C (Kurang Baik) | : | 65,00 - 76,60 |
| D (Tidak Baik) | : | 25,00 - 64,99 |
COPYRIGHT © 2024 DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN DAIRI